Konto und Abo
Die Pläne, das Songlimit im Free-Plan, wie du dein Abo kündigst und wie du dein Konto löschst.
Dein SONGUIDE-Konto hält deine Bibliothek auf allen Geräten synchron. Ein Konto funktioniert überall, egal ob du die App auf iOS, Android oder im Web nutzt, mit bis zu 5 Geräten gleichzeitig. Diese Anleitung erklärt die Pläne und wie du dein Abo und dein Konto verwaltest.
Pläne
- Free enthält alle Kernfunktionen: den Editor mit ChordPro-Unterstützung, Transponieren und Capo, Ordner und Setlists sowie die Synchronisation über deine Geräte. Die Bibliothek fasst bis zu 15 Songs.
- Musician hebt das Songlimit auf. Alles von Free bleibt enthalten, und ein Abo gilt für alle deine Geräte. Bezahle monatlich oder jährlich.
Die aktuellen Preise findest du auf der Preisseite. Ein Team-Plan für Bands, Worship-Teams und Kirchen mit mehreren Teams ist geplant.
Das Songlimit im Free-Plan
Der Free-Plan fasst bis zu 15 Songs. Ist deine Bibliothek voll, pausiert das Erstellen, Duplizieren und Importieren neuer Songs. Lösche Songs, die du nicht mehr brauchst, oder wechsle zu Musician, um weiter Songs hinzuzufügen. Deine aktuelle Auslastung siehst du in der App unter Settings, Plan and Billing.
Zwei Dinge gelten in jedem Plan:
- Es wird nie etwas gelöscht. Endet ein Abo, bleibt jeder Song in deiner Bibliothek. Nur das Hinzufügen neuer Songs über dem Free-Limit pausiert.
- Der Export ist immer verfügbar, in jedem Plan und in jedem Abo-Status. Siehe Import und Export.
Abo abschliessen
Das Upgrade machst du direkt in der App. Käufe laufen über den App Store auf iOS, Google Play auf Android und Stripe im Web. Das Abo hängt an deinem SONGUIDE-Konto, nicht an einem Gerät, und schaltet darum alle deine angemeldeten Geräte gleichzeitig frei.
Eine separate Testphase gibt es nicht. Mit dem Free-Plan probierst du alles aus, so lange du willst.
Neues Smartphone oder App neu installiert? Melde dich an, und dein Abo ist mit deinem Konto wieder da. Taucht ein Kauf aus dem App Store oder von Google Play nicht auf, nutze Restore Purchases unter Settings, Plan and Billing.
Abo kündigen
Du kannst jederzeit kündigen. Gekündigt wird dort, wo du das Abo gekauft hast, nicht in der App. Am einfachsten öffnest du in der App Settings, Plan and Billing und tippst auf den Verwalten-Button, der dich automatisch an die richtige Stelle bringt.
| Gekauft über | Kündigen bei |
|---|---|
| App Store (iOS) | apps.apple.com/account/subscriptions |
| Google Play (Android) | play.google.com/store/account/subscriptions |
| Web | Im Billing-Portal, erreichbar über Settings, Plan and Billing |
Die Kündigung stoppt die automatische Verlängerung. Musician bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Das Abo gehört zu deinem Store-Konto, nicht zu einem Gerät. Du kannst also in jedem Browser kündigen, auch wenn du das Kaufgerät verloren hast.
Rückerstattungen
Rückerstattungen laufen über den Kaufkanal. Für Käufe im App Store stellst du die Anfrage direkt bei Apple unter reports.apple.com/apps. Für Käufe über Google Play oder im Web schreibst du innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung an contact@songuide.com.
Konto löschen
Exportiere zuerst alles, was du behalten willst, siehe Import und Export. Öffne dann in der App Settings, Account, Delete Account. Du bestätigst deine Identität mit deinem Passwort oder durch erneutes Anmelden mit Google oder Apple. Eine Internetverbindung ist erforderlich.
Dein Konto wird sofort deaktiviert und auf allen Geräten abgemeldet. 30 Tage lang kannst du es zurückholen, indem du dich einfach wieder anmeldest. Nach 30 Tagen werden dein Konto und alle Daten endgültig gelöscht.
Das Löschen deines Kontos kündigt ein aktives Abo nicht. Kündige es zuerst dort, wo du es gekauft hast, sonst läuft die Abrechnung weiter.
Wenn du dich nicht anmelden kannst oder die vollständigen Details brauchst, findest du sie auf der Seite zur Kontolöschung.
Nächste Schritte
- Erste Schritte behandelt Bibliothek, Ordner, Setlists und Synchronisation.
- Import und Export zeigt, wie du deine Songs sicherst.